Política de envío

Envíos a todo el mundo: Nos entusiasma poder ofrecer nuestros auriculares Shibela a clientes de todo el mundo. Estés donde estés, estamos aquí para llevarte la mejor experiencia de audio hasta tu puerta.

Transportistas rápidos y fiables: Colaboramos con DHL para ofrecerte una experiencia de envío sin complicaciones. Elige entre varias opciones de envío, como Estándar, Exprés e Internacional, adaptadas a tus necesidades.

Envío rápido: Sabemos lo emocionante que es recibir tu pedido. Nuestro equipo se asegura de que tus pedidos estén listos para enviarse en un plazo de 1 a 2 días laborables.

Plazos de entrega: Nuestro compromiso con una entrega puntual significa que puedes esperar recibir tus pedidos en tan solo 2-3 días en Alemania, 3-5 días dentro de la UE y 5-7 días laborables en el resto del mundo. Nuestro objetivo es que tus auriculares Shibela lleguen a ti lo antes posible.

Envío gratuito: Queremos que tu experiencia de compra sea agradable y rentable. Por eso ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos, sin importe mínimo de compra.

Pedidos internacionales: Puedes estar tranquilo, nosotros nos encargamos de todo. Gestionamos todos los detalles de los envíos internacionales, incluidos aduanas e impuestos de importación, para garantizar un proceso de entrega sin contratiempos.

Seguimiento del pedido: Mantente informado sobre el estado de tus pedidos con un número de seguimiento. Supervisa fácilmente tus envíos utilizando el enlace de seguimiento proporcionado en la página web de DHL.

Política de cancelación: Una vez que tu pedido haya sido enviado desde nuestro almacén, no podrá cancelarse. Las cancelaciones solo son posibles antes de que el pedido haya salido de nuestro almacén.

Artículos perdidos o dañados: Aunque tomamos todas las precauciones para garantizar la entrega segura de tus auriculares Shibela, pueden ocurrir incidentes. En el raro caso de pérdida o daño durante el transporte, te enviaremos un reemplazo de inmediato.

Etiquetas de devolución: Si necesitas devolver tu pedido por cualquier motivo, ponte en contacto con nosotros para iniciar el proceso. Crearemos una nueva etiqueta para tu devolución.

Excepciones de producto: Nuestra política de envíos se aplica de forma uniforme a todos nuestros productos. No existen condiciones especiales ni excepciones para artículos o regiones específicas.

En Shibela, estamos comprometidos a ofrecerte una experiencia de envío excepcional. Si tienes alguna pregunta o necesitas más ayuda, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en  support@shibelasound.com. Tu satisfacción es nuestra máxima prioridad y estamos aquí para garantizar que disfrutes de un proceso de compra fluido y agradable.