Conditions de garantie

 

Conditions de garantie

Couverture : cette garantie s’applique à tous les produits Shibela.

Durée : Notre garantie offre une couverture pendant une période de 2 ans.

Conditions uniformes : Les conditions de cette garantie s’appliquent de manière uniforme à tous les écouteurs Shibela. Il n’existe aucune distinction fondée sur des catégories de produits spécifiques.

Problèmes couverts : Notre garantie couvre les défauts de fabrication et les problèmes techniques. Nous défendons la qualité de nos produits et sommes là pour traiter tout problème entrant dans ces catégories.

Exclusions : Bien que nous nous engagions à vous fournir des produits de la plus haute qualité, cette garantie ne couvre pas les dommages résultant d’une utilisation ou d’une manipulation inappropriée. Elle couvre exclusivement les défauts de fabrication et les problèmes techniques.

Procédure de réclamation : Si vous rencontrez un problème couvert par cette garantie, veuillez nous contacter ; nous créerons alors une étiquette d’expédition prépayée pour le retour. Nous sommes à votre disposition pour vous accompagner tout au long de la procédure.

Enregistrement : l’enregistrement du produit n’est pas nécessaire pour activer cette garantie. Votre couverture commence à la date d’achat.

Résolution : Lorsque les réclamations au titre de la garantie sont fondées, nous proposons un service de réparation ou un remboursement, selon les circonstances spécifiques. Veuillez noter que les frais d’expédition ne sont pas remboursables.

Limitations : Bien que notre garantie soit conçue pour vous offrir une tranquillité d’esprit, elle ne couvre pas la perte de vos écouteurs Shibela et nous ne procédons pas au remboursement du prix d’achat.

Conditions supplémentaires : Cette garantie est soumise aux lois et réglementations du pays dans lequel le produit a été acheté. Elle n’affecte en rien les droits légaux du client.

Exclusions : La garantie ne couvre pas les dommages causés par des chutes accidentelles, une mauvaise utilisation, une négligence ou une exposition à des conditions environnementales extrêmes. Elle ne s’applique pas non plus aux modifications ou altérations apportées au produit par le client.

Chez Shibela, nous nous engageons à fournir des produits d’exception et à garantir votre satisfaction. Si vous avez des questions ou besoin d’aide pour une demande de garantie, n’hésitez pas à contacter notre service client dédié à l’adresse Info@shibela.co. Votre tranquillité d’esprit est importante pour nous et nous sommes là pour vous aider.