Livraison

Livraison dans le monde entier : Nous sommes ravis de proposer nos écouteurs Shibela à des clients du monde entier. Où que vous soyez, nous sommes là pour vous livrer la meilleure expérience audio directement à votre porte.

Transporteurs rapides et fiables : Nous collaborons avec DHL pour vous offrir une expérience de livraison fluide. Choisissez parmi plusieurs options d’expédition, notamment Standard, Express et Internationale, adaptées à vos besoins.

Expédition rapide : Nous savons à quel point vous avez hâte de recevoir votre commande. Notre équipe veille à ce que vos commandes soient prêtes à être expédiées sous 1 à 2 jours ouvrables.

Délais de livraison : Grâce à notre engagement en faveur d’une livraison ponctuelle, vous pouvez recevoir votre commande en seulement 2 à 3 jours en Allemagne, 3 à 5 jours dans l’UE et 5 à 7 jours ouvrables dans le reste du monde. Nous faisons tout notre possible pour que vos écouteurs Shibela vous parviennent au plus vite.

Livraison gratuite : Nous souhaitons rendre votre expérience d’achat agréable et économique. C’est pourquoi nous offrons la livraison gratuite sur toutes les commandes, sans montant minimum d’achat.

Commandes internationales : Soyez rassuré, nous nous occupons de tout. Nous gérons tous les aspects de l’expédition internationale, y compris les formalités douanières et les taxes d’importation, afin de garantir un processus de livraison fluide.

Suivi de commande : Restez informé de l’état de votre commande grâce à un numéro de suivi. Suivez facilement vos envois en utilisant le lien de suivi fourni sur le site de DHL.

Politique d’annulation : Une fois votre commande expédiée depuis notre entrepôt, elle ne peut plus être annulée. Les annulations ne sont possibles que tant que la commande n’a pas quitté notre entrepôt.

Articles perdus ou endommagés : Bien que nous prenions toutes les précautions nécessaires pour assurer la bonne livraison de vos écouteurs Shibela, des incidents peuvent survenir. En cas de perte ou de dommage pendant le transport, nous vous enverrons rapidement un produit de remplacement.

Étiquettes de retour : Si vous devez retourner votre commande pour quelque raison que ce soit, veuillez nous contacter pour lancer la procédure. Nous créerons une nouvelle étiquette pour votre retour.

Exceptions de produits : Notre politique de livraison s’applique de manière uniforme à tous nos produits. Il n’existe aucune condition particulière ni exception pour des articles ou des régions spécifiques.

Chez Shibela, nous nous engageons à vous offrir une expérience de livraison irréprochable. Si vous avez des questions ou besoin d’aide, n’hésitez pas à contacter notre service client dédié à l’adresse suivante : support@shibelasound.com. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous sommes là pour vous garantir un parcours d’achat fluide et agréable.