Hilfe & Antworten

Häufige Fragen

Alles Wichtige rund um deine Shibela Earbuds – Akku, Versand, Rückgabe und mehr. Ist deine Frage nicht dabei, sind wir für dich da.

Wie lange hält der Akku?

Bis zu 12 Stunden pro Ladung, mit dem Ladecase insgesamt bis zu 50 Stunden. 15 Minuten Schnellladen liefern bereits mehrere Stunden Musik.

Sind die Earbuds wasserfest?

Ja. Mit IPx4-Schutz trotzen sie Schweiß und Spritzwasser – ideal für Sport und Alltag.

Wie lade ich die Earbuds?

Bequem per beiliegendem USB-C-Kabel über das Ladecase.

Mit welchen Geräten sind sie kompatibel?

Dank Bluetooth verbinden sie sich mit allen gängigen Smartphones, Tablets und Laptops (iOS & Android).

Wie funktioniert der Versand?

Kostenloser Versand mit DHL/DPD – in Deutschland in der Regel 2–3 Werktage, inklusive Sendungsverfolgung.

Wie läuft die Rückgabe?

Du hast 60 Tage Zeit, deine Earbuds risikofrei zu testen. Bist du nicht zufrieden, erstatten wir dir den vollen Betrag.

Wie lange habe ich Garantie?

Auf die Shibela Earbuds gewähren wir bis zu 2 Jahre Garantie.

Wie erreiche ich den Kundenservice?

Schreib uns jederzeit an info@shibela.co – am schnellsten helfen wir dir mit deiner Bestellnummer und einer kurzen Beschreibung.

Noch Fragen offen?

Unser Team antwortet dir gerne persönlich.